1. 思想驱动行为
思想驱动行为,行为产生效益。接人、待物、处事来源于文化,不会因为技术的迅猛发展而产生跃变。拥有悠久历史的中华民族,沉淀了极具韧性的思想智慧。王朝更迭,政治更替,都打不到她。即使用武力征服,最终也会被同化。
汲取更多先哲智慧、历史教训是有必要的。时间上的大尺度,能给人远见和宁静;小尺度,能给人安慰和满足。我们应该鼓励长远,而争取尺度上的弹性。研发如练兵,运营如用兵,是一次相关的思考实践。
2. 研发如练兵
练兵的妙处不在于体魄,而在于制度。
秦兵依然是那个秦兵,经过商鞅变法,战力却能显著增强。很重要的一点就是,建立了一套奖惩规则。战功直接落实到个人,而惩罚连成一片。别无选择,只能一往无前。刘备命好,有五虎上将,但也取不了天下。
好的的员工可遇而不可求,他们的作用是锦上添花。优秀的组织应该依靠优秀的制度运作。
制度就是办事规章或行动准则。在国家治理中,有各种各样的法令条文;在公司治理中,有各种各样的公司章程。小到具体的研发经营,就落实到一条条行为规范。军队是非常有效率的组织,日常中可能无缘相见,但从保安的工作中还是可以管窥一豹的。主动喊早安,有仪式感的换岗,定期的方阵集合… 这些看似不必要的动作,给了他们荣誉感和责任心。在真的需要紧急情况时,他们会勇敢地站出来维持秩序。
在经营研发过程中,我们不断地实践,规范员工的行为,以达到减小人的因素,强化组织的目的,这就形成了制度。
条条框框太多,会束缚人的创造性,压制人的激情。制度也需要不断的维护和更新,这是一个成长蜕变的过程。
3. 运营如用兵
用兵的妙处不在于兵甲,而在于借势。
赤壁之战,火烧战船,东吴大胜,曹操败走华容道,借的是火。关羽水淹七军,活捉了于禁和庞德,大败曹军,借的是水。战争的残忍在于,杀敌一千自损八百,而广为流传的战役必然是超出人们认知,以极小的代价换取极大胜利成果的。以少胜多,以弱克强,都需要借势。
兵甲再强,也强不过势。势是聚集的一种趋势,兵甲只是其中的一个单元。
所谓借势,就是在自我比较弱小的情况下,借助外部一些强大的伙伴或者一些特殊的事件,提升自己的影响力,进攻直接的竞争对手。有些类似远交近攻的策略,只不过这里的远指的是领域差别大。
单一目标的合作是不可靠的,事半功倍,多方共赢,才是合作的唯一标准。找到自身与直接领域外强大伙伴的合作点,是运营过程中的挑战。
顺势而为,借势而为是最好的运营策略。